Ante la situación que viven varios pasajeros que esperaban viajar con la aerolínea Viva Air, la Superintendencia de Transporte anunció varias medidas que se tomarán tras la decisión de la aerolínea de suspender sus operaciones nacionales e internacionales de manera súbita.
La medida ha generado caos en los aeropuertos del país y varios usuarios siguen esperando una respuesta concreta.
Viva Air, por su parte, manifestó que la decisión se tomó ya que la situación financiera es insostenible actualmente y que la única manera de recuperarse es mediante la integración con Avianca, así lo mencionaron.
«La aerolínea en mención no acompañó dicha suspensión con el suministro de información completa, veraz, oportuna y precisa a cada uno de los usuarios, según lo ordenado por el Estatuto del Consumidor y los Reglamentos Aeronáuticos de Colombia». Indicó la Supertransporte.
Por su parte también se anunció una medida administrativa a la aerolínea donde se ordena el desarrollo de un plan de atención para atender la situación actual.
